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400电话

400电话是基于智能网的语音增值业务,由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。是中国联通、电信运营商为政府、企业、事业单位用户核配一个全国唯一的十位数字400企业直线号码作为热线电话,在全国各地固定电话、小灵通、移动电话(包括移动和联通手机)均可拨打;当用户拨打400企业直线号码时,通话费用由主叫市话费、由被叫付长途费的主被叫分摊付费电话业务;400企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位,该业务是运营商在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务,是800免费电话的升级版,被喻为企业成长之翼。

400电话的主要功能

● 电话自动分配
  按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
  按主叫所拨电话的时间(如:周一至周日00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
  将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到不同的电话号码或呼叫中心。
● 遇忙/无应答自动呼转
  具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的20个号码上。
● 呼叫阻截
  被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
● 专用密码
  被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
● 话费分摊
  通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
● 费用控制
  被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
● 呼叫分析
  当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。
● 清单查询:
  当用户需要查询通话清单时,只用登陆我们网站,输入400号码与密码即可查询号码详单。
● 企业彩玲
  根据企业个性化的需求,我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
● 随时变更接听号码
  当企业需要安排不同人员值班时,可登陆后台绑定值班人员电话即可。
● 语音导航
  当企业的部门较多时,通过语音选择,将电话自动接到相应部门。

400电话的优势

全国统一号码,无须拨区号,客户拨打免长途费;
● 比800电话功能更强大,手机、固话和小灵通都能拨打,拓展5亿手机用户;
● 分摊付费,有效控制成本与恶意电话;
● 自动转接,减少人员投入,提高工作效率;
● 无须任何硬软件投入,零成本运营;
● 全国宣传,专用号码,便于记忆;
● 通信质量得到保证,信息在电信公用电话网上传输,质量稳定可靠;
● 全国宣传,专用号码,便于记忆,移动搬家不用担心客户丢失

为什么选择400电话

● 迅速提升企业形象
● 有效降低企业运营成本
● 更贴心的客户服务
● 提高客户满意度和忠诚度
● 促进消费者购买信心
● 深入挖掘行业潜在客户

办理400电话热线:18769977114